フリーソフトわかるくんのダウンロード

わかるくんサポート受付時間について

• お電話サポートは土日祝日を除く９時から17時まで。メールのお問い合わせには365日対応しています。
  システムメンテナンス等により、ライセンスキーのお知らせメール送付にはお振込み日から数日を要する場合があります。有効期限にご注意の上、期限前にお手続きください。
  9月16日（水）はお電話によるサポートをお休みさせていただきます。
  
  

サポートからのお知らせメールについて

• outlook.jp または outlook.com のメールアドレスに対し、サポートからのメールが届かない事象が時折発生しております。大変お手数をおかけしますが、サポートからの連絡がないと思われる場合はその他のフリーメールまたはお電話などでお問い合わせください。

定期的なバックアップを！

• 全データのバックアップで出力した「わかるくんデータ」があれば、どんなトラブルがあってもダブルクリックするだけで出力時点まで復旧できます。
  パソコンが壊れたというお問い合わせが少なくありませんので、わかるくんデータをUSBメモリなどパソコン外部に保存しておくことを強くおすすめします。
  バックアップさえあれば、別の新しいパソコンにもダブルクリックするだけで移行できます。
  ファイル名「わかるくんデータ」は日付などに変更していただけます。

最新バージョンのお知らせメール配信について

• わかるくんProユーザーの皆様へお送りする最新バージョンリリースのお知らせメールは、バージョンアップが短期間に続いた際には、連続ではお送りしない場合があります。
  また、国保連への請求期間中のバージョンアップで、必ずしも請求前にバージョンアップが必要でない場合も同様です。ご了承ください。
  
  フリー版をご利用の皆様へはお知らせをお送りできませんので、定期的にバージョンアップされていないかをご確認のうえ、つねに最新バージョンをご利用いただくようお願いします。

わかるくんPro更新の際のお願い

• お振込み名義が事業所名と異なるご入金、また他法人・他事業所の名称と類似するために特定できないご入金が発生しています。
  更新の場合でもご入金後のメールをお願いします。

わかるくんPro更新時の有効期限について

• わかるくんProの月額利用の場合の更新ライセンスキー有効期限は以下の通りです。
  ・有効期限内にお手続きいただいた場合：翌月の同日
  ・有効期限後にお手続きいただいた場合：更新キー送付日を含む30日（または31日）後
  例）期限後、4/1に更新ライセンスキーを送付する場合は4/30
  ※ 2月30日となる場合は月末とし、期限内の更新で翌月から30日に戻ります
  
  お振込み日から入金確認まで数日を要する場合がありますので、有効期限内の更新をお願いいたします。